- обработка входящих заказов (работа с юридическими лицами). Заключение договоров, согласование цены, ведение заказа «под ключ», обратная связь. Среди крупных клиентов: «Сталепромышленная компания», «Верх-исетский завод», «Гидромикс», «Брозэкс», аптека «Классика», «ЕЖК», «Сладко», «Тонус», «УГМКагро»; - участие в выводе типографии в офсетное производство; - подбор персонала и дальнейшая координация работы группы дизайнеров и предпечатной подготовки. Контроль качества, сроков выполнения. Налажена работа группы дизайнеров на аутсорсинге (подбор новых лиц для работы с Клиентами); - взаимодействие с производственным отделом. Составление производственного плана (его разработка и внедрение), постановка сроков и их контроль. Уменьшение времени прохождения заказа. Контроль качества продукции, значительное снижение процента брака; - координация логистики, подбор персонала и вывод на аутсорсинг, как результат снижение затрат на логистику на 30%.

- обработка входящих заказов (работа с физическими и юридическими лицами. Ведение заказа «под ключ»; - подбор персонала (дизайнеры, водители). Координация их работы.

Административное сопровождение образовательных программ: - Подготовка полного пакета документов: договор, выставление счетов, акты. Контроль возврата; - Контроль оплат и дебиторской задолженности; - Организация проживания (бронирование квартир\гостиниц) и трансферт иногородних клиентов; - Работа со списками участников, сбор необходимой индивидуальной информации о клиенте, актуализация клиентской базы; - Работа непосредственно на программах, в том числе на чужих площадках (отель «Онегин», БЦ «Палладиум», отель «Анжело»), взаимодействие с персоналом отелей по организационным моментам; - Решение проблем клиента через взаимодействие с другими отделами; - Административное сопровождение бизнес-курса МВА. Взаимодействие и координация процесса обучения совместно с МИРБИС (г.Москва). Финансовый отчет по проекту МВА. - Оформление новых сотрудников по ТК РФ.

- Прием, распределение и фильтрация входящих звонков; - Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; - Подготовка документов для руководителя; - Прием посетителей, заказ пропусков; - Административное сопровождение образовательных программ (подготовка полного пакета документов: договор, акт, выставление счета, ведение и контроль информации о клиентах в общей базе КлиентКоммуникатор); - Обработка анкет, сбор статистических данных по итогам программ, аналитика.

Институт иностранных языков, немецкий, английский