Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.Принимать меры по предотвращению конфликтных ситуаций.Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Привлечение клиентов на обслуживание и консультация.Оформления операций приема, выдачи, учета и хранения ценных бумаг, включая денежные знаки.Обслуживание клиентов по банковским картам, счетам, а также другим платежным и банковским документам, проведение валютно-обменных действий с учетом требований по сохранности денежных средств, продажа различных банковских услуг и продуктов, а также расчеты с клиентами. Ведение кассовой книги на основании учета приходно-расходной документации, а также контроль над наличными средствами и постоянная сверка записей в документах с реальным состоянием кассы, составление кассовой отчетности по данным документам.

Привлечение клиентов на обслуживание и консультация, проведение операций по выдаче займов (а именно: собеседование с потенциальными заемщиками; оказание заемщику помощи в оформлении заявки на предоставление займа и его проверка; сбор и хранение документов, полученных в процессе работы; выдача займа; прием наличных денежных средств от населения и оформление сопутствующей документации; пролонгация договоров займа и т. д.)

Государственное и муниципальное управление, Менеджмент организации